Bewertungen löschen

Drum prüfe, wer sich bindet: Bewertungen löschen oder die Auswirkungen des Internets auf den Verkaufserfolg

Das Internet hat nicht nur die Wege der Informationsbeschaffung revolutioniert, sondern auch das Kaufverhalten. Beide Aspekte erweisen sich für Unternehmen als überaus erfolgskritisch, zumal das Internet auch als Verkaufskanal eine immer wichtigere Stellung einnimmt. Bewertungen zu Produkten oder Dienstleistungen sind in aller Munde, denn sie können letztlich einen entscheidenden Kaufimpuls auslösen. Wichtig zu wissen ist, dass ohnehin mehr als 50 % aller kaufwilligen Kunden das Internet nutzen, um sich über ein Produkt oder einen Anbieter zu informieren. Es versteht sich von selbst, dass negative Inhalte oder Kritiken sehr abschreckend wirken und somit unmittelbar geschäftsschädigend sein können. Hier genau kommt das Thema Bewertungen löschen ins Spiel: Nicht alle Bewertungen sind echt, oftmals wird der Versuch unternommen, Mitbewerbern oder Unternehmen gezielt zu schaden, da solche negativen Inhalte durch die große Reichweite einen immensen Schaden anrichten können. Die Option Bewertungen löschen wird dann relevant,  wenn Kritiken nicht sachgerecht sind und eine böswillige Absicht (Rufschädigung) deutlich erkennen lassen. Allerdings ist hier mit Blick auf den eigenen fragilen Ruf viel Fingerspitzengefühl gefragt: Bewertungen löschen muss von Kunden nicht unbemerkt bleiben und auf langfristige Sicht kann so notwendiges Vertrauen zerstört werden.

Bewertungen löschen – und dann? Das omnipräsente Internet verlangt nach Reputationsmanagement

Erfahren Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch, welche Chancen und Perspektiven innovatives Reputationsmanagement bietet und was in puncto Bewertungen löschen unbedingt beachtet werden sollte. In unserer Broschüre können Sie sich schon erste Anregungen einholen. Wir freuen uns auf Sie!

Image und Erfolg sind steuerbar: Die Experten der R&R Unternehmensgruppe zeigen Ihnen die Richtung!

Bewertungen im Internet haben einen direkten Einfluss auf den Ruf und letztlich auch auf die kundenseitig wahrgenommene Qualität von Dienstleistungen oder Produkten. Das Thema Bewertungen löschen kann daher nur eine Notlösung sein, denn an sich bewirken solche Kundenbeiträge einen positiven Imageeffekt, ganz zu schweigen von der Verbesserung der Sichtbarkeit im Internet. Und selbst eine vermeintlich schlechte Bewertung kann eine positive Wirkung entfalten, wenn neben einem fehlerhaften Produkt etwa ein exzellenter Kundenservice gelobt wird. Insgesamt gilt es für Unternehmen, die am rasanten Wachstumspotenzial im Internet bzw. E-Commerce-Sektor teilhaben wollen, sich breit und suchmaschinenoptimiert aufzustellen. Neben Kundenbewertungen sind vor allem Presseerwähnungen und imagerelevante Fachbeiträge konkrete kommunikative Möglichkeiten, um das eigene Profil im umkämpften Wettbewerb zu schärfen. Die grundsätzliche Handlungsoption Bewertungen löschen sollte niemals isoliert betrachtet werden, erforderlich ist vielmehr eine ganzheitliche und strategische Herangehensweise: Genau für eben jene stehen die leistungsstarken Beratungsansätze der R&R Unternehmensgruppe in Bezug auf Reputationsmanagement: Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Internet für Ihren Geschäftserfolg optimal nutzen können ohne dabei Ihre eigene Außendarstellung zu keiner Zeit aus den Augen zu verlieren.